Informace

Referenční číslo nabídky	1717/C1/D.
Název	Služby „helpdesk“ v oblasti IKT.
Popis	Europol požaduje poskytnutí podpůrných služeb IKT 1. úrovně pro interní uživatele Europolu, a to od 1.6.2018. Europol očekává, že bude provedena fáze zaškolení, která začne již 3 měsíce předtím (1.3.2018), aby mohlo být zajištěno hladké předání. Služby helpdesku IKT se budou skládat z podpory příchozích e-mailů a telefonických hovorů a uvítacího stolu pro vstupní podporu „ad hoc“ pro interní uživatele Europolu. Jedná se o první kontaktní bod pro všechny incidenty a žádosti o služby související s IKT.
Typ zakázky	Služby
Typ řízení	Otevřené řízení
Stav	Uzavřeno
Vydáno v TED
Metoda vyhodnocení nabídky	Ekonomicky nejvýhodnější

Mezníky

Datum zveřejnění v TED	08/08/2017 00:00
Konečná lhůta pro otázky	11/09/2017 23:59 UTC+02:00
Konečná lhůta pro odpovědi	N/A
Lhůta pro podání nabídek	19/09/2017 23:59
Podmínky otevírání nabídek (datum)	21/09/2017 14:00

Položky

Výzva k podání nabídek nemá žádnou položku.

Oznámení

Reference	Typ oznámení	Datum zveřejnění
2017/S 168-344852	Oprava	02/09/2017 00:00
2017/S 150-309643	Oznámení o zakázce	08/08/2017 00:00