Information om udbud

Titel:
Generelle helpdesktjenester.
Ordregivende myndighed:
European Court of Auditors (ECA)
Dato for offentliggørelse på Ted:
25/11/2017
Frist for modtagelse af bud:
19/01/2018
Status:
Lukket
Information
AO 631.
Generelle helpdesktjenester.
Formålet med denne udbudsbekendtgørelse er udvælgelse af en økonomisk aktør til tilrådighedsstillelse af et enkelt supportcenter til brug for ydelse af generelle helpdesktjenester til Revisionsrettens slutbrugere. Dette omfatter callcenter-tjenester vedrørende »it«- og »non-it«-tjenester (herunder menneskelige ressourcer, logistik, faciliteter og bygninger), supporttjenester, herunder it-support på første og andet niveau, it-livscyklusstyring, forvaltning af aktiver, support på organisationsniveau samt yderligere it-tjenester, som Revisionsretten kan anmode om, kvalitetssikring og rapportering, herunder serviceniveauaftale og driftsvejledning for servicedesk, periodisk rapportering og møder. En udtømmende beskrivelse af de tjenester, der skal leveres, kan findes i afsnit 3, 4, 5 og 6 i udbudsmaterialet.
Tjenesteydelser
Offentligt udbud
Lukket
Aktiveret
Mest fordelagtig
Tidslinje
25/11/2017 00:00
19/01/2018 17:00
24/01/2018 14:30
Partier Udbuddet er ikke inddelt i partier
Bekendtgørelser
Reference Meddelelsestype Offentliggørelsesdato
2017/S 246-513665
Berigtigelse
22/12/2017 00:00
2017/S 227-472193
Udbudsbekendtgørelse
25/11/2017 00:00