Λεπτομέρειες πρόσκλησης υποβολής προσφορών

Τίτλος:
Παροχή συστήματος κρατήσεων/έκδοσης εισιτηρίων με ανάπτυξη/προσαρμογή του προϊόν...
Αναθέτουσα αρχή:
European Parliament, DG Communication (COMM)
Ημερομηνία δημοσίευσης στο TED:
19/05/2016
Προθεσμία παραλαβής προσφορών:
28/06/2016
Κατάσταση:
Έχει κλείσει
Πληροφορίες
COMM/DG/AWD/2016/148.
Παροχή συστήματος κρατήσεων/έκδοσης εισιτηρίων με ανάπτυξη/προσαρμογή του προϊόντος, παροχή υπηρεσιών πλήρους φιλοξενίας,...
Ο ανάδοχος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή λειτουργικού συστήματος κρατήσεων στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, είτε με απευθείας πώληση είτε/και μέσω συμφωνίας για άδεια εκμετάλλευσης. Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο θα έχει πλήρη κυριότητα αυτού του συστήματος κρατήσεων, συμπεριλαμβανομένων των πηγαίων κωδικών. Ο ανάδοχος θα είναι υπεύθυνος για την προσαρμογή και την ανάπτυξη του συστήματος κρατήσεων προκειμένου να καλύπτονται οι ανάγκες του Κοινοβουλίου. Ο ανάδοχος θα εργαστεί σε στενή συνεργασία με τον επικεφαλής σχεδίου του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και τις συναφείς υπηρεσίες για την οριστικοποίηση των απαιτήσεων (ανάλυση) και την πραγματοποίηση της απαραίτητης ανάπτυξης και προσαρμογής σε συνεργασία με τον επικεφαλής σχεδίου του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου. Ο ανάδοχος θα διοργανώσει συνεδρίες κατάρτισης για το προσωπικό των υπηρεσιών σχετικά με επισκέπτες (προσαρμοσμένες ανάλογα στα διάφορα προφίλ χρηστών) πριν από την έναρξη λειτουργίας για κάθε φάση ή μετά από κάθε σημαντική ενημέρωση λογισμικού. Οι διαχειριστές συστήματος θα χρειαστούν συμπληρωματική κατάρτιση προκειμένου να είναι σε θέση να εκπληρώσουν τα καθήκοντά τους Ορισμένοι ή όλοι οι διαχειριστές συστήματος θα πρέπει επίσης να έχουν εκπαιδευτεί σχετικά με τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων για κάθε αγορασθέντα εξοπλισμό. Οι διαχειριστές συστήματος μπορούν να έχουν λάβει κατάρτιση εκπαιδευτού, έχοντας κατ' αυτόν τον τρόπο τη δυνατότητα να πραγματοποιούν περιοδικά μαθήματα κατάρτισης για τα νέα μέλη του προσωπικού. Ο ανάδοχος θα είναι επίσης υπεύθυνος για την παροχή ενημερωμένων εγχειριδίων χρήστη στα αγγλικά που θα καλύπτουν την πλήρη λειτουργικότητα του συστήματος κρατήσεων και κάθε αγορασθέντα εξοπλισμό με στοχοθετημένα τμήματα για διαφορετικά προφίλ χρηστών. Τα εγχειρίδια θα ενημερώνονται μετά από οποιαδήποτε αλλαγή. Η παράδοση του συστήματος κρατήσεων θα πραγματοποιηθεί κατά στάδια/ενότητες.
Προμήθειες
Ανοικτή διαδικασία
Έχει κλείσει
Επιλεγμένο
Η πιο οικονομική
Σημεία αναφοράς
19/05/2016 00:00
28/06/2016 17:00
11/07/2016 10:00
Παρτίδες Η πρόσκληση υποβολής προσφορών δεν έχει παρτίδες.
Προκηρύξεις
Αναφορά Είδος προκήρυξης Ημερομηνία δημοσίευσης
2016/S 095-170072
Προκήρυξη διαγωνισμού
19/05/2016 00:00