Información

Número de referencia de la licitación	OP-1455
Título	Suministro de personal externo y servicios de apoyo de infraestructura informática y servicios de operación para el Grupo BEI
Descripción	El objeto de la presenta licitación es la provisión de miembros del personal externo y servicios específicos en apoyo a las actividades de las unidades organizativas respectivas del Departamento Informático del Banco Europeo de Inversiones. La presente convocatoria de licitación se divide en 3 lotes distintos, y cada lote representa un ámbito o enfoque técnico diferente: — Lote 1: Provisión de personal y servicios en apoyo al usuario final y servicios de gestión de identidad y accesos en las instalaciones del Grupo BEI en Luxemburgo y sus oficinas externas en todo el mundo, — Lote 2: Provisión de personal y servicios en apoyo a las operaciones de infraestructura informática en las instalaciones del Grupo BEI en Luxemburgo, — Lote 3: Provisión de personal y servicios en apoyo a la red informática y a las operaciones unificadas de comunicación en las instalaciones del Grupo BEI en Luxemburgo.
Tipo de contrato	Servicios
Tipo de procedimiento	Procedimiento abierto
Estado	Cerrada
Publicado en el TED

Etapas

Fecha de publicación del TED	23/12/2017 00:00
Fecha límite para preguntas	07/03/2018 23:59 UTC+01:00
Fecha límite para respuestas	No aplicable
Fecha límite de recepción de las ofertas	19/03/2018 23:59
Condiciones para la apertura de ofertas (fecha)	21/03/2018 11:00

Lotes

Número del lote	Título	Descripción
Lote 1	Provisión de personal y servicios en apoyo al usuario final y servicios de gestión de identidad y accesos en las instalaciones del Grupo BEI en Luxemburgo y sus oficinas externas en todo el mundo	Se firmará un convenio marco con un proveedor de servicios. El lote 1 cubre servicios en los siguientes ámbitos: — Servicios de apoyo a la 1ª y 2ª línea del centro de asistencia, — Servicios de apoyo al cliente final, — Servicios de gestión de activos del servicio de atención al usuario final, — Servicios de gestión de activos del servicio de atención al usuario final para inventario, — Servicios de apoyo en oficinas externas, — Servicios de ingeniería al usuario final, — Servicios de ingeniería para aplicaciones de Microsoft Server, — Servicios de gestión de identidad y accesos. Los servicios ser prestarán mediante la presencia de agentes en las instalaciones, a menos que se especifique de otra manera.
Lote 2	Provisión de personal y servicios en apoyo a las operaciones de infraestructura informática	Se firmará un convenio marco con un proveedor de servicios. El lote 2 cubre la provisión de personal y servicios en apoyo a los servicios de infraestructura informática en las instalaciones del Grupo BEI en Luxemburgo. Las operaciones de infraestructura informática cubren actividades en los siguientes ámbitos: — Servicios de administración e ingeniería de sistemas operativos para servidores, — Linux (incluido Red Hat), Unix, Windows, — Servicios de administración e ingeniería de virtualización. VMware, Hyper-V. — Servicios de administración e ingeniería de almacenamiento y respaldo, — Servicios de administración e ingeniería para aplicaciones de infraestructura. LDAP, SCOM, DNS, DHCP, NFS. — Servicios de administración e ingeniería para la monitorización, planificación, automatización y orquestración, — Servicios de operaciones de infraestructura, — Servicios de gestión de activos de infraestructura y apoyo a centros de datos, — Servicios de diseño y arquitectura para tecnologías de infraestructura. Los servicios ser prestarán mediante la presencia de ingenieros en las instalaciones, a menos que se especifique de otra manera.
Lote 3	Provisión de personal y servicios en apoyo a la red informática y a las operaciones unificadas de comunicación	Se firmará un convenio marco con un proveedor de servicios. El lote 3 cubre la provisión de servicios de operación de redes informáticas en los siguientes ámbitos: — Servicios de infraestructura de redes, — Servicios de diseño y arquitectura de redes y comunicación unificada, — Servicios de tecnología de comunicación unificada. Los servicios ser prestarán mediante la presencia de ingenieros en las instalaciones, a menos que se especifique de otra manera.

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Referencia	Notice type	Fecha de publicación
2018/S 026-055834	Rectificativo	07/02/2018 00:00
2017/S 247-516961	Anuncio de licitación	23/12/2017 00:00