Información

Número de referencia de la licitación	AO 10553.
Título	AO 10553 Servicios de asistencia técnica de primer nivel y encuestas para los usuarios de los servicios electrónicos y otros productos de la Oficina de Publicaciones
Descripción	El objeto de la presente licitación consiste en la prestación de un servicio de asistencia técnica de primer nivel para los usuarios de los servicios electrónicos de la Oficina de Publicaciones (lote 1) y la realización de encuestas sobre los mismos productos (lote 2).
Tipo de contrato	Servicios
Tipo de procedimiento	Procedimiento abierto
Estado	Cerrada
Publicado en el TED

Etapas

Fecha de publicación del TED	12/03/2014 00:00
Fecha límite de recepción de solicitudes de documentos o de acceso a los documentos	23/04/2014 23:59
Fecha límite para preguntas	N/A
Fecha límite para respuestas	N/A
Fecha límite de recepción de las ofertas	30/04/2014 23:59
Condiciones para la apertura de ofertas (fecha)	07/05/2014 14:30

Lotes

Número del lote	Título	Descripción
Lote 1	Servicio de asistencia técnica de primer nivel para los usuarios de los servicios electrónicos y otros productos de la Oficina de Publicaciones	Suministro de información y asistencia (por teléfono, fax, correo o correo electrónico, así como otras formas futuras de entrega electrónica) a los usuarios de productos electrónicos y otros productos, servicios y actividades de la Oficina de Publicaciones.
Lote 2	Encuestas para evaluar el impacto y la eficacia de las publicaciones y servicios en línea de la Oficina de Publicaciones	Realización de encuestas (principalmente a través del correo electrónico, redes sociales y sitios web específicos) para evaluar el impacto y la eficacia de las publicaciones y los servicios en línea de la Oficina de Publicaciones.

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Referencia	Tipo de anuncio	Fecha de publicación
2014/S 050-082717	Anuncio de licitación	12/03/2014 00:00