Tiedot

Tarjouspyynnön viitenumero	06A0010-2017-M043
Otsikko	Huollon ja kunnossapidon Coswin-hallintaohjelmiston käyttö-, ylläpito-, kehittämis-, tuki- ja konsultointipalvelut Euroopan parlamentin rakennuksia varten Belgiassa, Luxemburgissa ja Ranskassa
Kuvaus	Euroopan parlamentti on päättänyt käynnistää tämän tarjouspyynnön unionin yleiseen talousarvioon sovellettavista varainhoitosäännöistä 25.10.2012 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU, Euratom) n:o 966/2012 mukaisesti. Tarjouspyynnön tavoitteena on kattaa huollon ja kunnossapidon Coswin-hallintaohjelmiston käyttö-, ylläpito-, kehittämis-, tuki- ja konsultointipalvelut Euroopan parlamentin käytössä olevia tai käyttöön tulevia rakennuksia varten Brysselissä (Belgia), Luxemburgissa (Luxemburg) ja Strasbourgissa (Ranska).
Sopimustyyppi	Palvelut
Menettelyn tyyppi	Avoin menettely
Tila	Suljettu
Julkaistu TEDissä

Välitavoitteet

Julkaisupäivämäärä TEDissä	10/02/2018 00:00
Kysymyksen määräaika	27/02/2018 22:59 UTC+01:00
Vastauksen määräaika	07/03/2018 23:00 UTC+01:00
Tarjousten vastaanoton määräaika	19/03/2018 23:59
Tarjousten avaamista koskevat ehdot (päivämäärä)	27/03/2018 10:00

Erät

Erän numero	Otsikko	Kuvaus
Erä 1	Erä A: käyttö, huolto, tuki ja neuvonta – helpdesk-palvelu, kehittäminen – ohjelmistokehitystä koskeva tuki, konsultointi – käyttötuki – koulutus, mobiilityökalu	Ala 1 — käyttö Sopimusosapuoli toimittaa huollon ja kunnossapidon hallintaohjelmiston käyttöä varten tarvittavat palvelut ja toteuttaa mahdolliset toimet, jotta voidaan taata ohjelmiston jatkuva asianmukainen toiminta. Ala 2 — ylläpito Sopimusosapuoli toimittaa huollon ja kunnossapidon hallintaohjelmiston ylläpitoa varten tarvittavat erilaiset palvelut, olivatpa ne sitten ennaltaehkäiseviä, korjaavia tai uutta luovia tietojärjestelmäpalveluja. Ala 3 — tuki ja neuvonta – helpdesk-palvelu Sopimusosapuoli perustaa helpdesk-palvelun ja takaa sen hallinnan sekä palvelulle lähetettyjen toimenpidepyyntöjen seurannan. Ala 4 — kehittäminen – ohjelmistokehitystä koskeva tuki Sopimusosapuoli tarjoaa Euroopan parlamentin pyynnöstä huollon ja kunnossapidon hallintaohjelmistoratkaisun kehittämiseksi uusia toimintoja koskevia konsultointi- ja kehittämispalveluita. Ala 5 — konsultointi – käyttötuki — koulutus Sopimusosapuoli tarjoaa Euroopan parlamentin pyynnöstä: — hyviä käytäntöjä koskevia konsultointipalveluita huollon ja kunnossapidon hallintaohjelmiston käyttämiseksi rakennusten hallinnan alalla, — suoraa käyttäjätukea, — huollon ja kunnossapidon hallintaohjelmiston käyttäjien koulutusta. Ala 6 — mobiilityökalu. Sopimusosapuoli vastaa Coswin-ohjelmiston mobiiliratkaisun hankinnasta, tuotantoon saattamisesta, ylläpidosta ja tuesta 3:ssa toimipaikassa. Ohjelmiston on oltava saumattomasti sovitettu yhteen Euroopan parlamentin tietotekniseen ympäristöön ja verkkoon.
Erä 2	Erä B: neuvonta ja konsultointi, tuki — kehittäminen — koulutus	Ala 1 — neuvonta ja konsultointi Sopimusosapuoli tarjoaa huollon ja kunnossapidon hallintaohjelmiston käyttöön rakennusalalla liittyviä neuvonta- ja konsultointipalveluja. Ala 2 — tuki — kehittäminen — koulutus Sopimusosapuoli tarjoaa seuraavat palvelut: — tuki Euroopan parlamentissa huollon ja kunnossapidon hallintaohjelmistoa koskevan sopimuksen hallinnosta vastaaville henkilöille, — uusien toimintojen kehittäminen liittyen niihin tietoihin, joita saadaan huollon ja kunnossapidon hallintaohjelmistosta, näiden tietojen hyödyntämisen helpottamiseksi (Coswin-ohjelmiston ulkopuolinen kehittäminen), — tuki ja neuvonta huollon ja kunnossapidon hallintaohjelmiston ja rakennuksen tietomallinnuksen mahdollista uusiin ratkaisuihin siirtymistä varten, — huollon ja kunnossapidon hallintaohjelmiston käyttäjien koulutus. Koulutus voi koskea laskentataulukoiden käyttöä, jotta voidaan helpottaa Coswin-ohjelmistosta saatavien tietojen käsittelyä ja raportointitapaa Coswinin työkalujen tai muiden työkalujen avulla.

Ilmoitukset

Viite	Ilmoituksen tyyppi	Julkaisupäivämäärä
2018/S 029-062396	Hankintailmoitus julkisesta hankinnasta	10/02/2018 00:00