Renseignements sur l'appel d'offres

Intitulé:
Fourniture d'un système de réservation/billetterie (développement/personnalisati...
Pouvoir adjudicateur:
European Parliament, DG Communication (COMM)
Date de publication sur TED:
19/05/2016
Date limite pour la réception des offres:
28/06/2016
Statut:
Fermé
Informations
COMM/DG/AWD/2016/148.
Fourniture d'un système de réservation/billetterie (développement/personnalisation, hébergement complet et maintenance), y compris fourniture d'un service d'assistance et de matériel connexe.
Le contractant sera chargé de fournir un système de réservation opérationnel au Parlement européen, dans le cadre d'un contrat de vente directe ou de licence. Le Parlement aura la pleine propriété du système de réservation, y compris des codes sources. Le contractant sera responsable du développement et de la personnalisation du système de réservation de façon à ce qu'il réponde aux besoins du Parlement. Il travaillera en étroite collaboration avec le chef de projet et les services compétents du Parlement afin d'arrêter les exigences (analyse) et réalisera le développement et la personnalisation nécessaires du système en coopération avec le chef de projet du Parlement. Le contractant organisera des sessions de formation pour le personnel des services aux visiteurs (adaptées aux différents profils d'utilisateur) avant la mise en service de chaque phase ou à la suite de toute mise à jour logicielle importante. Les administrateurs système devront suivre une formation supplémentaire afin de pouvoir remplir leurs rôles. Certains ou l'ensemble des administrateurs système devront également être formés de façon à pouvoir effectuer des dépannages simples pour tout matériel acquis. Les administrateurs système pourront recevoir une formation de formateurs en vue de pouvoir former périodiquement les nouveaux membres du personnel. Le contractant sera également chargé de fournir des manuels d'utilisation actualisés en anglais, couvrant l'ensemble des fonctionnalités du système de réservation et de tout matériel acquis et comprenant des sections spécifiques pour les différents profils d'utilisateur. Ces manuels devront être mis à jour à la suite de tout changement. La livraison du système de réservation se fera par phases/modules.
Fournitures
Procédure ouverte
Fermé
Validé
Le plus économique
Étapes
19/05/2016 00:00
28/06/2016 17:00
11/07/2016 10:00
Lots L'appel d'offres ne contient aucun lot.
Avis
Référence Type d’avis Date de publication
2016/S 095-170072
Avis de marché
19/05/2016 00:00