Informations

Numéro de référence de l'avis de marché	COMM/DG/AWD/2017/765.
Intitulé	Prestations de services d'agents d'accueil, guides au Parlement européen à Strasbourg.
Description	Le Parlement européen, direction générale de la communication, lance le présent appel d'offres pour la fourniture de prestations de services d'agents d'accueil, de guides pour accueillir et accompagner les groupes de visiteurs ou visiteurs individuels dans les différents bâtiments du Parlement européen à Strasbourg.
Type de marché	Services
Type de procédure	Procédure ouverte
Statut	Fermé
Publié sur TED

Étapes

Date de publication sur TED	25/07/2017 00:00
Date limite pour les questions	N/A
Date limite pour les réponses	N/A
Date limite pour la réception des offres	28/09/2017 12:00
Modalités d'ouverture des offres (date)	10/10/2017 10:00

Lots

Numéro du lot	Intitulé	Description
Lot 1	Prestations de services d'agents d'accueil et de secrétaire pour le Parlamentarium à Strasbourg	Pour le lot 1: l'inauguration du nouveau Parlamentarium de Strasbourg permet de rendre plus attractives les visites proposées et d'augmenter notablement le nombre de visiteurs reçus. Dans le cadre de cet appel d'offres, le bureau d'information de Strasbourg du Parlement européen s'adresse à un contractant qui sera chargé d'engager des agents d'accueil et un(e) secrétaire: — 2 agents permanents, pouvant aller jusqu'à 5 agents d'accueil selon le planning des visiteurs inscrits, — et un(e) secrétaire chargé(e) notamment de gérer le planning des visites.
Lot 2	Prestations de services d'agents d'accueil/guides, réceptionnistes pour les programmes de visites EUVP et VISSEM au Parlement européen à Strasbourg	Le lot 2 couvre les besoins en prestations de services d'agents d'accueil, réceptionnistes et guides dans le cadre des 2 programmes de visites ci-dessous: 1. «European Union Visitors Programme» (EUVP); 2. «Visits and Seminars» du Parlement européen (VISSEM). Le contractant est appelé à mettre à disposition de l'unité EUVP et de l'unité VISSEM du Parlement européen des agents d'accueil, de réception et des guides pour gérer des groupes de visites lors des semaines de sessions parlementaires à Strasbourg. Pour EUVP, le contractant mettra à disposition des agents d'accueil/guides pour gérer différents programmes d'études individuels de personnalités de haut niveau de pays tiers, les guider à leurs nombreuses réunions et leur montrer et expliquer l'accès et l'utilisation de différents services. Pour VISSEM, le contractant sera amené à mettre à disposition des agents d'accueil pour accompagner les participants des groupes de visiteurs et visiteurs individuels VISSEM dans le bâtiment Louise Weiss (LOW) du Parlement européen à Strasbourg. Les agents peuvent être amenés à gérer un nombre de groupes très important, jusqu'à 80 groupes pendant les sessions très chargées.

Avis

Référence	Type d’avis	Date de publication
2017/S 140-286836	Avis de marché	25/07/2017 00:00