Informations

Numéro de référence de l'avis de marché	06A0010-2017-M043
Intitulé	Services d’exploitation, maintenance, développement, assistance et consultance pour le logiciel GMAO/COSWIN pour les bâtiments du parlement européen sur les sites de BE, LU et FR
Description	Conformément aux dispositions du règlement (UE, Euratom) no 966/2012 du parlement européen et du conseil du 25.10.2012 relatif aux règles financières applicables au budget général de l'Union européenne, le parlement européen a décidé de lancer le présent appel d'offres en vue de couvrir des prestations des services d’exploitation, maintenance, développement, assistance et consultance pour le logiciel GMAO/Coswin, pour les bâtiments occupés ou à occuper par le parlement européen dur les sites de Bruxelles (BE), Luxembourg (LU) et Strasbourg (FR).
Type de marché	Services
Type de procédure	Procédure ouverte
Statut	Fermé
Publié sur TED

Étapes

Date de publication sur TED	10/02/2018 00:00
Date limite pour les questions	27/02/2018 22:59 UTC+01:00
Date limite pour les réponses	07/03/2018 23:00 UTC+01:00
Date limite pour la réception des offres	19/03/2018 23:59
Modalités d'ouverture des offres (date)	27/03/2018 10:00

Lots

Numéro du lot	Intitulé	Description
Lot 1	Lot A: exploitation, maintenance, assistance – support Helpdesk, développement – support au développement, consultance – support à l’utilisation — formation, outil mobile	Domaine 1 — exploitation. Le contractant fournira les différents services nécessaires à l'exploitation de la GMAO et mettra tout en œuvre pour garantir en permanence le bon fonctionnement du logiciel. Domaine 2 — maintenance. Le contractant fournira les différents services nécessaires à la maintenance de la GMAO tant du point de vue préventif, curatif qu'évolutif du SI. Domaine 3 — assistance – support Helpdesk. Le contractant mettra en place un Helpdesk et en assurera la gestion ainsi que le suivi des demandes d'interventions envoyées à celui-ci. Domaine 4 — développement – support au développement. Le contractant, sur demande du parlement européen, offrira des services de conseil et de développement de nouvelles fonctionnalités en relation avec l'amélioration de la solution GMAO. Domaine 5 — consultance – support à l’utilisation — formation. Le contractant offrira, sur demande du parlement européen: — des services de consultance sur les bonnes pratiques pour l’utilisation de la GMAO dans le domaine de la gestion des bâtiments, — du support direct aux utilisateurs, — des formations pour les utilisateurs de la GMAO. Domaine 6 — outil mobile. Le contractant, sur demande du parlement européen, prendra en charge la fourniture, la mise en production, la maintenance et l’assistance pour une solution mobile de Coswin sur les 3 lieux de travail. Celle-ci devra s’intégrer parfaitement à l’environnement IT et réseau du parlement européen.
Lot 2	Lot B: conseil et consultance, assistance — développement — formation	Domaine 1 — conseil et consultance. Le contractant offrira des services de conseil et consultance orientés métier du bâtiment en rapport avec l’utilisation de la GMAO. Domaine 2 — assistance — développement — formation. Le contractant offrira des services: — d’assistance aux responsables du parlement européen dans la gestion du contrat GMAO, — de développement de nouvelles fonctionnalités en relation avec les données issues de la GMAO (développement en dehors de COSWIN) afin de faciliter l’exploitation de celles-ci, — d'assistance et conseil dans la migration éventuelle vers de nouvelles solutions de GMAO ou de BIM, — de formations aux utilisateurs de la GMAO. Les formations pourront concerner l’utilisation de tableurs afin de faciliter l’exploitation de données issues de Coswin, de méthode de reporting, avec des outils liés à Coswin ou autres.

Avis

Référence	Type d’avis	Date de publication
2018/S 029-062396	Avis de marché	10/02/2018 00:00