Informacije

Referentni broj ponude	1717/C1/D.
Naziv	Usluge informatičke službe za pomoć
Opis	Europolu je potrebno pružanje usluga informatičke podrške 1. razine za interne korisnike Europola od 1.6.2018. Europol očekuje da će razdoblje osposobljavanja početi 3 mjeseca prije toga (1.3.2018) kako bi se osigurala neometana predaja. Usluge informatičke službe za pomoć obuhvaćat će službu za pomoć za dolaznu e-poštu i telefonske pozive te službu dobrodošlice za ad hoc podršku u uredu na lokaciji za interne korisnike Europola. To je prva kontaktna točka za sve informatičke incidente i zahtjeve za uslugu.
Vrsta ugovora	Usluge
Vrsta postupka	Otvoreni postupak
Status	Zatvoreno
Objavljeno na TED-u
Metoda dodjele	Najpovoljnija ponuda

Etape

Datum objave na TED-u	08/08/2017 00:00
Rok za pitanja	11/09/2017 23:59 UTC+02:00
Rok za odgovor	N/A
Rok za primitak ponuda	19/09/2017 23:59
Uvjeti za otvaranje ponuda (datum)	21/09/2017 14:00

Grupe

Poziv na dostavu ponuda nema grupa.

Obavijesti

Uputa	Vrsta obavijesti	Publication date
2017/S 168-344852	Ispravak	02/09/2017 00:00
2017/S 150-309643	Poziv na nadmetanje	08/08/2017 00:00