Detalji poziva na dostavu ponuda

Naziv:
Podrška vanjskim korisnicima Eurostata
Javni naručitelj:
European Commission, DG EUROSTAT
Datum objave na TED-u:
29/05/2018
Rok za primitak ponuda:
29/06/2018
Status:
Zatvoreno
Informacije
ESTAT/B/2018/005
Podrška vanjskim korisnicima Eurostata
Ovaj poziv na nadmetanje obuhvaća aktivnosti povezane s podrškom vanjskim korisnicima Eurostata za sljedeće grupe: Grupa 1: pomoć Eurostatu u obradi korisničkih zahtjeva na španjolskom jeziku; Grupa 2: pomoć Eurostatu u obradi korisničkih zahtjeva na njemačkom jeziku; Grupa 3: pomoć Eurostatu u obradi korisničkih zahtjeva na engleskom jeziku; Grupa 4: pomoć Eurostatu u obradi korisničkih zahtjeva na francuskom jeziku; Grupa 5: Središnja korisnička podrška.
Usluge
Otvoreni postupak
Zatvoreno
Provjereno
Jedna ili više serija
Okvirni sporazum
Uvjeti za sudjelovanje
Vidjeti internetsku adresu navedenu u odjeljku I.3.
Kriteriji za odabir kako je navedeno u dokumentaciji o nabavi
Kriteriji za odabir kako je navedeno u dokumentaciji o nabavi
Kriteriji za odabir kako je navedeno u dokumentaciji o nabavi
Kriteriji za odabir kako je navedeno u dokumentaciji o nabavi
Etape
29/05/2018 00:00
29/06/2018 16:00
02/07/2018 10:00
Grupe
Broj grupe Naziv Opis
Grupa 1 Pomoć Eurostatu u obradi korisničkih zahtjeva na španjolskom jeziku Ukupni opseg tržišta procijenjen je na 3 200 zahtjeva tijekom najdužeg trajanja ugovora (48 mjeseci). Tečajevi osposobljavanja korisnika provodit će se jednom godišnje i to 20 tečajeva osposobljavanja tijekom najdužeg trajanja ugovora (48 mjeseci).
Grupa 2 Pomoć Eurostatu u obradi korisničkih zahtjeva na njemačkom jeziku Ukupni opseg tržišta procijenjen je na 8000 zahtjeva tijekom najdužeg trajanja ugovora (48 mjeseci). Tečajevi osposobljavanja korisnika provodit će se jednom godišnje i to 20 tečajeva osposobljavanja tijekom najdužeg trajanja ugovora (48 mjeseci).
Grupa 3 Pomoć Eurostatu u obradi korisničkih zahtjeva na engleskom jeziku Ukupni opseg tržišta procijenjen je na 12000 zahtjeva tijekom najdužeg trajanja ugovora (48 mjeseci). Tečajevi osposobljavanja korisnika provodit će se jednom godišnje i to 20 tečajeva osposobljavanja tijekom najdužeg trajanja ugovora (48 mjeseci).
Grupa 4 Pružanje podrške Eurostatu u obradi korisničkih zahtjeva na francuskom jeziku Ukupni opseg tržišta procijenjen je na 4000 zahtjeva tijekom najdužeg trajanja ugovora (48 mjeseci). Tečajevi osposobljavanja korisnika provodit će se jednom godišnje i to 20 tečajeva osposobljavanja tijekom najdužeg trajanja ugovora (48 mjeseci).
Grupa 5 Središnja korisnička podrška Opseg ugovora procjenjuje se na 245 radnih dana po osobi po godini trajanja, što je jednako 980 radnih dana po osobi za najduže trajanje ugovora (4 godine).
Obavijesti
Uputa Vrsta obavijesti Publication date
2018/S 100-227489 Poziv na nadmetanje 29/05/2018 00:00