Információ

A pályázat hivatkozási száma	1717/C1/D.
Cím	IKT-helpdesk szolgáltatások.
Leírás	Az Europol 1. szintű IKT-támogatási szolgáltatások biztosítását igényli az Europol belső felhasználóinak a 1.6.2018 keltezésű naptól. Az Europol elvárja, hogy a képzési időszak ezt megelőzően 3 hónappal induljon (1.3.2018) a zökkenőmentes átadás biztosítása érdekében. Az IKT-helpdesk szolgáltatások egy helpdesket tartalmaznak bejövő e-mailekhez és telefonhívásokhoz, valamint egy üdvözlő desket az Europol belső felhasználói számára fenntartott eseti támogatás céljából. Az az első kapcsolati pont a valamennyi IKT-val összefüggő incidensek és a szolgáltatási iránti kérelmek tekintetében.
Szerződéstípus	Szolgáltatások
Eljárástípus	Nyílt eljárás
Státusz	Lezárt
Közzétéve a TED-en
Az odaítélés módja	A gazdaságilag legelőnyösebb ajánlat

Mérföldkövek

A TED-es közzététel dátuma	08/08/2017 00:00
Kérdés határideje	11/09/2017 23:59 UTC+02:00
Válasz határideje	N/A
Az ajánlatok kézhezvételére vonatkozó határidő	19/09/2017 23:59
Az ajánlatok felbontásának feltételei (dátum)	21/09/2017 14:00

Tételek

Az ajánlati felhívásnak nincsenek tételei.

Hirdetmények

Hivatkozás	A hirdetmény típusa	A közzététel dátuma
2017/S 168-344852	Helyesbítés	02/09/2017 00:00
2017/S 150-309643	Ajánlati felhívás	08/08/2017 00:00