Ajánlati felhívás részletei

Cím:
Általános helpdeskszolgáltatások.
Ajánlatkérő:
European Court of Auditors (ECA)
A TED-es közzététel dátuma:
25/11/2017
Az ajánlatok kézhezvételére vonatkozó határidő:
19/01/2018
Státusz:
Lezárt
Információ
AO 631.
Általános helpdeskszolgáltatások.
A pályázati felhívás célja egy gazdasági szereplő kiválasztása, aki a Számvevőszék végfelhasználói számára általános helpdeskszolgáltatásokat nyújtó egyetlen támogatási központ biztosításáért fog felelni. A felhívás a következőkre irányul: „IT-” és „nem IT-” szolgáltatásokhoz kapcsolódó telefoninformációs (call centre) szolgáltatások (ideértve az emberi erőforrásokat, a logisztikát, a létesítményeket és az épületeket), támogatási szolgáltatások, többek között 1. szintű IT-támogatás, 2. szintű IT-támogatás, IT-életcikluskezelés, eszközgazdálkodás, szervezési szintű támogatás, valamint további, a Számvevőszék által igényelhető IT-szolgáltatások, minőségbiztosítás és jelentéstétel, ideértve a szolgáltatásiszint-megállapodást és az ügyfélszolgálat működési kézikönyvét, a rendszeres jelentéstételt és az értekezleteket. A nyújtandó szolgáltatások kimerítő leírása a pályázati dokumentáció 3., 4., 5. és 6. szakaszában található meg.
Szolgáltatások
Nyílt eljárás
Lezárt
Bejelölve
A gazdaságilag legelőnyösebb ajánlat
Mérföldkövek
25/11/2017 00:00
19/01/2018 17:00
24/01/2018 14:30
Tételek Az ajánlati felhívásnak nincsenek tételei.
Hirdetmények
Hivatkozás A hirdetmény típusa A közzététel dátuma
2017/S 246-513665
Helyesbítés
22/12/2017 00:00
2017/S 227-472193
Ajánlati felhívás
25/11/2017 00:00