Informazioni

Numero di riferimento dell'appalto	1717/C1/D.
Titolo	Servizi di helpdesk TIC.
Descrizione	Europol richiede la prestazione di servizi di supporto TIC di primo livello per gli utenti interni di Europol a partire dall'1.6.2018. Europol prevede che il periodo di formazione inizi 3 mesi prima di tale data (1.3.2018) per assicurare un agevole passaggio delle consegne. I servizi di helpdesk TIC consisteranno in un helpdesk per e-mail e telefonate in entrata e in un banco di accoglienza per supporto ad hoc richiesto di persona per gli utenti interni di Europol. È il primo punto di contatto per tutti gli incidenti relativi alle TIC e le richieste di servizi.
Tipo di contratto	Servizi
Tipo di procedura	Procedura aperta
Stato	Chiuso
Pubblicato sul TED
Metodo di aggiudicazione	Offerta economicamente più vantaggiosa

Punti principali

Data di pubblicazione nel TED	08/08/2017 00:00
Scadenza della domanda	11/09/2017 23:59 UTC+02:00
Scadenza della risposta	N/A
Termine per la ricezione delle offerte	19/09/2017 23:59
Modalità di apertura delle offerte (data)	21/09/2017 14:00

Lotti

Il bando di gara non ha lotti.

Avvisi

Riferimento	Tipo di avviso	Data di pubblicazione
2017/S 168-344852	Rettifica	02/09/2017 00:00
2017/S 150-309643	Bando di gara	08/08/2017 00:00