Dettagli del bando di gara

Titolo:
Servizi di assistenza generale.
Amministrazione aggiudicatrice:
European Court of Auditors (ECA)
Data di pubblicazione nel TED:
25/11/2017
Termine per la ricezione delle offerte:
19/01/2018
Stato:
Chiuso
Informazioni
AO 631.
Servizi di assistenza generale.
Scopo del bando di gara è selezionare un operatore economico che fornisca un singolo centro di supporto per la prestazione di servizi di assistenza generale agli utenti finali della Corte. Il bando riguarda servizi di call center per servizi informatici e non informatici (compresi risorse umane, logistica, infrastrutture ed edifici), servizi di supporto informatico di primo e secondo livello, gestione del ciclo di vita informatico, gestione delle attività, supporto a livello di organizzazione nonché servizi informatici aggiuntivi che potranno essere richiesti dalla Corte, assicurazione della qualità e rendicontazione, compresi l'accordo sul livello di servizio e il manuale operativo dello sportello di assistenza, elaborazione periodica di relazioni e riunioni. La descrizione dettagliata dei servizi da prestare è fornita nelle sezioni 3, 4, 5 e 6 del capitolato d'oneri.
Servizi
Procedura aperta
Chiuso
Selezionato
Offerta economicamente più vantaggiosa
Punti principali
25/11/2017 00:00
19/01/2018 17:00
24/01/2018 14:30
Lotti Il bando di gara non ha lotti.
Avvisi
Riferimento Tipo di avviso Data di pubblicazione
2017/S 246-513665
Rettifica
22/12/2017 00:00
2017/S 227-472193
Bando di gara
25/11/2017 00:00