Informazioni

Numero di riferimento dell'appalto	MARKT/2014/068/B.
Titolo	«Servizio di orientamento per i cittadini» - Il servizio di consulenza legale gratuito dell'Unione europea.
Descrizione	La Commissione europea desidera ottenere servizi connessi alla prestazione del «Servizio di orientamento per i cittadini», il quale offre consulenza personalizzata ai cittadini e alle imprese circa i loro diritti in base alla legislazione dell'UE, in particolare, ma non solo, in relazione al mercato interno. Il portale web dell'UE «La tua Europa» mira a fornire informazioni dettagliate sui diritti che i cittadini e le imprese possono esercitare nel quadro del mercato interno. Queste informazioni vengono integrate dalla consulenza fornita attraverso il «Servizio di orientamento per i cittadini» (in prosieguo: «il servizio»). Se i cittadini non sono comunque in grado di esercitare i loro diritti con l'aiuto del «Servizio di orientamento per i cittadini», sono indirizzati a servizi di risoluzione dei problemi quali Solvit.Il contraente sarà incaricato di fornire informazioni pratiche sull'esercizio dei diritti in base alla legislazione dell'UE in circostanze specifiche indicate dai richiedenti nelle loro richieste; avrà inoltre il compito di consigliare e orientare i cittadini sui passi successivi da effettuare per risolvere i problemi che possono emergere nell'esercizio dei loro diritti. Il contraente inoltre risponderà alle richieste inoltrate al servizio dai cittadini tramite i servizi correlati disponibili a livello UE e nazionale, in particolare le reti e i servizi di consulenza europei. Fornendo analisi delle richieste pervenute e relative informazioni pertinenti, il contraente, attraverso la presentazione di relazioni di feedback, assisterà anche la Commissione europea nell'identificazione delle questioni che occorre affrontare per migliorare il funzionamento del mercato interno.Il contraente dovrà essere in grado di utilizzare l'attuale applicazione informatica elaborata e gestita dalla Commissione per gestire le nuove domande e il loro successivo trattamento.
Tipo di contratto	Servizi
Tipo di procedura	Procedura aperta
Stato	Chiuso
Pubblicato sul TED
Metodo di aggiudicazione	N/A

Punti principali

Data di pubblicazione nel TED	27/09/2014 00:00
Termine per il ricevimento delle richieste di documenti o per l'accesso ai documenti	20/11/2014 23:59
Scadenza della domanda	N/A
Scadenza della risposta	N/A
Termine per la ricezione delle offerte	20/11/2014 23:59
Modalità di apertura delle offerte (data)	02/12/2014 14:00

Lotti

Il bando di gara non ha lotti.

Avvisi

Riferimento	Tipo di avviso	Data di pubblicazione
2014/S 186-327034	Bando di gara	27/09/2014 00:00