Informācija

Piedāvājuma atsauces numurs	1717/C1/D.
Virsraksts	IKT palīdzības dienesta pakalpojumi.
Apraksts	Eiropolam no 1.6.2018 ir nepieciešami 1. līmeņa IKT atbalsta pakalpojumi Eiropola iekšējiem lietotājiem. Eiropols plāno apmācības periodu, kas sāksies 3 mēnešu pirms uzsākšanas (1.3.2018), lai nodrošinātu vienmērīgu nodošanu. IKT palīdzības dienesta pakalpojumi ietvers palīdzības dienesta nodrošināšanu saņemtajiem e-pastiem un telefona zvaniem un ad hoc atbalsta pakalpojumus apmeklētāju uzņemšanas punktā Eiropola iekšējiem lietotājiem. Tas ir pirmais kontaktpunkts visiem ar IKT saistītajiem incidentiem un pakalpojumu pieprasījumiem.
Līguma veids	Pakalpojumi
Procedūras veids	Atklāta procedūra
Statuss	Slēgts
Publicēts TED
Piešķiršanas metode	Ekonomiski visizdevīgākais

Posmi

Publicēšanas datums TED	08/08/2017 00:00
Jautājumu termiņš	11/09/2017 23:59 UTC+02:00
Atbilžu termiņš	N/A
Piedāvājumu saņemšanas termiņš	19/09/2017 23:59
Piedāvājumu atvēršanas nosacījumi (datums)	21/09/2017 14:00

Daļas

Uzaicinājumam uz konkursu nav daļu.

Paziņojumi

Atsauce	Paziņojuma tips	Publicēšanas datums
2017/S 168-344852	Labojums	02/09/2017 00:00
2017/S 150-309643	Paziņojums par līgumu	08/08/2017 00:00