Informacja

Numer referencyjny przetargu	1717/C1/D.
Tytuł	Usługi pomocy technicznej ICT
Opis	Europol wymaga świadczenia usług wsparcia ICT 1. poziomu dla użytkowników wewnętrznych Europolu od dnia 1.6.2018. Europol oczekuje, że okres szkolenia rozpocznie się 3 miesiące przed tą datą (1.3.2018) w celu zapewnienia sprawnego przekazania obowiązków. Usługi serwisu pomocy ICT będą obejmowały punkt informacyjny obsługujący przychodzącą pocztę elektroniczną i rozmowy telefoniczne oraz punkt recepcyjny zapewniający bezpośrednie doraźne wsparcie dla użytkowników wewnętrznych Europolu. Będzie on pełnił funkcję głównego punktu kontaktowego dla wszystkich incydentów i wniosków o świadczenie usług związanych z ICT.
Rodzaj zamówienia	Usługi
Rodzaj procedury	Procedura otwarta
Status	Zamknięte
Opublikowane w serwisie TED
Sposób udzielenia zamówienia	Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie

Najistotniejsze elementy

Data publikacji w witrynie TED	08/08/2017 00:00
Termin końcowy zadawania pytań	11/09/2017 23:59 UTC+02:00
Termin końcowy udzielenia odpowiedzi	N/A
Termin nadsyłania ofert	19/09/2017 23:59
Warunki otwarcia ofert (data)	21/09/2017 14:00

Części

Ogłoszenie o przetargu nie jest podzielone na części.

Ogłoszenia

Numer referencyjny	Rodzaj ogłoszenia	Data publikacji
2017/S 168-344852	Sprostowanie	02/09/2017 00:00
2017/S 150-309643	Ogłoszenie o zamówieniu	08/08/2017 00:00