Detalii licitaţie

Titlu:
Servicii de asistență generală.
Autoritate contractantă:
European Court of Auditors (ECA)
Data de publicare pe TED:
25/11/2017
Termen pentru primirea ofertelor:
19/01/2018
Status:
Închisă
Informaţii
AO 631.
Servicii de asistență generală.
Scopul acestei licitații este de a selecta un operator economic pentru punerea la dispoziție a unui centru unic de susținere pentru prestarea de servicii de asistență generală în favoarea utilizatorilor finali ai Curții. Aceasta acoperă servicii de centru de apeluri pentru servicii „IT” și „non-IT” (inclusiv resurse umane, logistică, instalații și clădiri), servicii de susținere, inclusiv asistență IT de nivelul 1, asistență IT de nivelul al 2-lea, gestionarea ciclului de viață IT, gestionarea activelor, susținere la nivelul organizației, precum și servicii IT suplimentare care pot fi solicitate de Curte, asigurarea și raportarea calității, inclusiv acordul privind nivelul serviciilor și manualul de operare a serviciilor de asistență, raportare și reuniuni periodice. Descrierea exhaustivă a serviciilor care trebuie prestate se găsește în secțiunile 3, 4, 5 și 6 din caietul de sarcini al licitației.
Servicii
Licitaţie deschisă
Închisă
Bifat
cel mai economic
Etape cheie
25/11/2017 00:00
19/01/2018 17:00
24/01/2018 14:30
Loturi Licitaţia nu are niciun lot.
Anunţuri
Referinţă Tip de anunț Data publicării
2017/S 246-513665
Erată
22/12/2017 00:00
2017/S 227-472193
Anunţ de participare
25/11/2017 00:00