Detalii licitaţie

Titlu:
Asistență în favoarea utilizatorilor externi ai Eurostat
Autoritate contractantă:
European Commission, DG EUROSTAT
Data de publicare pe TED:
29/05/2018
Termen pentru primirea ofertelor:
29/06/2018
Status:
Închisă
Informaţii
ESTAT/B/2018/005
Asistență în favoarea utilizatorilor externi ai Eurostat
Această invitație la licitație acoperă activitățile legate de asistență în favoarea utilizatorilor externi ai Eurostat pentru următoarele loturi: Lotul 1: Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba spaniolă; Lotul 2: Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba germană; Lotul 3: Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba engleză; Lotul 4: Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba franceză; Lotul 5: Servicii centrale de asistență pentru utilizatori.
Servicii
Licitaţie deschisă
Închisă
Bifat
într-unul sau mai multe loturi
Contract-cadru
Condiții de participare
A se vedea adresa de internet indicată în Secțiunea I.3.
Criteriile de selecţie enunţate în documentele achiziţiei
Criteriile de selecţie enunţate în documentele achiziţiei
Criteriile de selecţie enunţate în documentele achiziţiei
Criteriile de selecţie enunţate în documentele achiziţiei
Etape cheie
29/05/2018 00:00
29/06/2018 16:00
02/07/2018 10:00
Loturi
Numărul lotului Titlu Descriere
Lot 1 Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba spaniolă Volumul total al contractului este estimat la 3200 de cereri pentru durata maximă a contractului (48 de luni). Vor fi derulate cursuri de formare pentru utilizatori anual, rezultând 20 cursuri de formare pentru utilizatori pe parcursul duratei maxime a contractului (48 de luni).
Lot 2 Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba germană Volumul total al contractului este estimat la 8000 de cereri pentru durata maximă a contractului (48 de luni). Vor fi derulate cursuri de formare pentru utilizatori anual, rezultând 20 cursuri de formare pentru utilizatori pe parcursul duratei maxime a contractului (48 de luni).
Lot 3 Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba engleză Volumul total al contractului este estimat la 12000 de cereri pentru durata maximă a contractului (48 de luni). Vor fi derulate cursuri de formare pentru utilizatori anual, rezultând 20 cursuri de formare pentru utilizatori pe parcursul duratei maxime a contractului (48 de luni).
Lot 4 Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba franceză Volumul total al contractului este estimat la 4000 de cereri pentru durata maximă a contractului (48 de luni). Vor fi derulate cursuri de formare pentru utilizatori anual, rezultând 20 cursuri de formare pentru utilizatori pe parcursul duratei maxime a contractului (48 de luni).
Lot 5 Servicii centrale de asistență pentru utilizatori Volumul contractului este estimat la 245 de om-zile pentru fiecare an contractual, rezultând un volum de 980 de om-zile pe parcursul duratei maxime a contractului (4 ani).
Anunţuri
Referinţă Tip de anunț Data publicării
2018/S 100-227489 Anunţ de participare 29/05/2018 00:00