Informaţii

Numărul de referinţă al licitaţiei	ESTAT/B/2018/005
Titlu	Asistență în favoarea utilizatorilor externi ai Eurostat
Descriere	Această invitație la licitație acoperă activitățile legate de asistență în favoarea utilizatorilor externi ai Eurostat pentru următoarele loturi: Lotul 1: Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba spaniolă; Lotul 2: Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba germană; Lotul 3: Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba engleză; Lotul 4: Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba franceză; Lotul 5: Servicii centrale de asistență pentru utilizatori.
Tip de contract	Servicii
Tip de procedură	Licitaţie deschisă
Status	Închisă
Publicat pe TED
Metoda de depunere	Electronică
Ofertele pot fi depuse	într-unul sau mai multe loturi
Maximum number of lots
Informații despre un contract de achiziții publice, un contract-cadru sau un sistem dinamic de achiziție	Contract-cadru
Adresa profilului achizitorului: (URL)

Condiții de participare

Suitability to pursue the professional activity, including requirements relating to enrolment on professional or trade registers	A se vedea adresa de internet indicată în Secțiunea I.3.
Economic and financial standing - List and brief description of selection criteria	Criteriile de selecţie enunţate în documentele achiziţiei
Economic and financial standing- Minimum level(s) of standards possibly required	Criteriile de selecţie enunţate în documentele achiziţiei
Technical and professional ability - List and brief description of selection criteria	Criteriile de selecţie enunţate în documentele achiziţiei
Technical and professional ability - Minimum level(s) of standards possibly required	Criteriile de selecţie enunţate în documentele achiziţiei

Etape cheie

Data de publicare pe TED	29/05/2018 00:00
Termenul limită pentru trimiterea întrebărilor	N/A
Termenul limită pentru trimiterea răspunsurilor	N/A
Termen pentru primirea ofertelor	29/06/2018 16:00
Condiţii de deschidere a ofertelor (data)	02/07/2018 10:00

Loturi

Numărul lotului	Titlu	Descriere
Lot 1	Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba spaniolă	Volumul total al contractului este estimat la 3200 de cereri pentru durata maximă a contractului (48 de luni). Vor fi derulate cursuri de formare pentru utilizatori anual, rezultând 20 cursuri de formare pentru utilizatori pe parcursul duratei maxime a contractului (48 de luni).
Lot 2	Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba germană	Volumul total al contractului este estimat la 8000 de cereri pentru durata maximă a contractului (48 de luni). Vor fi derulate cursuri de formare pentru utilizatori anual, rezultând 20 cursuri de formare pentru utilizatori pe parcursul duratei maxime a contractului (48 de luni).
Lot 3	Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba engleză	Volumul total al contractului este estimat la 12000 de cereri pentru durata maximă a contractului (48 de luni). Vor fi derulate cursuri de formare pentru utilizatori anual, rezultând 20 cursuri de formare pentru utilizatori pe parcursul duratei maxime a contractului (48 de luni).
Lot 4	Asistență în favoarea Eurostat privind tratarea cererilor adresate de utilizatori în limba franceză	Volumul total al contractului este estimat la 4000 de cereri pentru durata maximă a contractului (48 de luni). Vor fi derulate cursuri de formare pentru utilizatori anual, rezultând 20 cursuri de formare pentru utilizatori pe parcursul duratei maxime a contractului (48 de luni).
Lot 5	Servicii centrale de asistență pentru utilizatori	Volumul contractului este estimat la 245 de om-zile pentru fiecare an contractual, rezultând un volum de 980 de om-zile pe parcursul duratei maxime a contractului (4 ani).

Anunţuri

Referinţă	Tip de anunț	Data publicării
2018/S 100-227489	Anunţ de participare	29/05/2018 00:00