Podrobnosti javnega razpisa

Naslov:
Storitve splošne pomoči uporabnikom.
Naročnik:
European Court of Auditors (ECA)
Datum objave v TED:
25/11/2017
Rok za prejem ponudb:
19/01/2018
Status:
Zaprto
Informacije
AO 631.
Storitve splošne pomoči uporabnikom.
Namen tega javnega razpisa je izbrati gospodarski subjekt, ki bo zagotovil enotni podporni center za storitve splošne pomoči končnim uporabnikom Sodišča. Zajema storitve klicnega centra za storitve IT in storitve, ki niso povezane z IT (in vključujejo človeške vire, logistiko, infrastrukturo in stavbe), podporne storitve, ki zajemajo podporo IT 1. stopnje in podporo IT 2. stopnje, upravljanje življenjskega cikla IT, upravljanje premoženja in podporo na ravni organizacije, ter dodatne storitve IT, ki jih lahko zahteva Sodišče, zagotavljanje kakovosti in poročanje, vključno s sporazumom o ravni storitve in operativnim priročnikom za storitev pomoči uporabnikom, rednim poročanjem in sestanki. Izčrpen opis storitev, ki jih je treba zagotoviti, je na voljo v oddelkih 3, 4, 5 in 6 razpisnih specifikacij.
Storitve
Odprti postopek
Zaprto
Preverjeno
Ekonomsko najugodnejša ponudba
Prelomne točke
25/11/2017 00:00
19/01/2018 17:00
24/01/2018 14:30
Sklopi Javni razpis nima nobenega sklopa.
Obvestila
Sklic Vrsta obvestila Datum objave
2017/S 246-513665
Popravek
22/12/2017 00:00
2017/S 227-472193
Obvestilo o javnem naročilu
25/11/2017 00:00