Informaciones de las convocatorias de concurso
Información relativa al lote
Número del lote
2
Título
Soporte de primer nivel de infraestructura de Microsoft
Descripción
En este lote, se le solicitará al futuro contratista que brinde soporte de primer nivel para la infraestructura de Microsoft, por ejemplo:— operar servicios de asistencia técnica de TIC respaldados por un sistema de tickets con intervenciones tanto en persona como remotas,— gestión de ordenadores y administración de usuarios en un entorno basado predominantemente en Windows,— gestión y configuración de equipos con Windows 7 y 10 utilizando diversas herramientas de software,— administración de parches y actualizaciones del sistema de los equipos para mantener la seguridad y privacidad,— gestión e instalación de impresoras, escáneres y otros periféricos,— prestación de soporte técnico a videoconferencias y seminarios en línea,— soporte relacionado con la red, el servidor, la base de datos y otras tareas de infraestructura,— proporcionar formación de TI para el personal de la AEMA en el software utilizado en la AEMA, principalmente para MS Office y Windows.
Método de adjudicación
Más económico