Tarjouspyynnön tiedot
Erän tiedot
Erän numero
2
Otsikko
Tietojärjestelmää koskevat tukipalvelut (toimipaikassa ja toimipaikan ulkopuolella)
Kuvaus
Sopimusosapuolen henkilöstö suorittaa palvelun joko hankintaviranomaisen toimitiloissa tai hankintaviranomaisten toimitilojen ulkopuolella kiinteän hinnan tai käytetyksi ilmoitettuun aikaan ja resursseihin tai arvioituun aikaan ja resursseihin tai aikaan ja resursseihin perustuvien tilausten perusteella.
Palvelussa on kyse tukipalveluista tietojärjestelmiä varten (mukaan luettuina testaus sekä käyttäjiä koskeva tuki ja neuvonta).
Se voi koskea kaikentyyppisiä tietojärjestelmiä ja kaikkia hankintaviranomaiseen (työllisyys-, sosiaali- ja osallisuusasioiden PO) liittyviä aloja sekä muita Euroopan komission (European Commission – EC) rahoitusohjelmia.
Se sisältää seuraavat toimet:
— tietojärjestelmien (information system – IS) laatu ja tarkastus,
— tietojärjestelmien turvallisuus,
— tietojärjestelmiä koskeva tarveanalyysi,
— tietojärjestelmiä koskevat erityistutkimukset,
— yritysarkkitehtuuri,
— käyttäjätuki,
— hallinta (lukuun ottamatta teknisen järjestelmän hallintaa ja erityistä tietojen syöttöä tai muita kuin tietojenkäsittelyyn liittyviä operatiivisia palveluja),
— koordinointi.
Ratkaisuperuste
Kokonaistaloudellisesti edullisin