Údaje o výzve na predloženie ponúk
Informácie o časti
Číslo časti
2
Názov
Podpora prvého stupňa pre infraštruktúru Microsoft
Opis
V rámci tejto časti bude budúci dodávateľ vyzvaný, aby poskytol podporu prvého stupňa pre infraštruktúru Microsoft, napríklad:— prevádzka služieb užívateľskej podpory (helpdesk) pre IKT podporované systémom predaja lístkov s osobnými a vzdialenými zásahmi,— spáva počítačov a správa užívateľov v pre-dominantnom prostredí založenom na systéme Windows,— správa a konfigurácia počítačov so systémom Windows 7 a 10 pomocou rôznych softvérových nástrojov,— správa patchov a aktualizácia systémov počítačov na zachovanie bezpečnosti a súkromia,— správa a inštalácia tlačiarní, skenerov a ďalších periférnych zariadení,— poskytovanie technickej podpory počas videokonferencií a webinárov,— podpora súvisiaca s sieťovými, serverovými, databázovými a ďalšími infraštruktúrnymi úlohami,— poskytnutie školenia v oblasti informačných technológií pre EEA, najmä MS Office a Windows.
Metóda na vyhodnotenie ponuky
Ekonomicky najvýhodnejšia ponuka