EU solidarity with Ukraine

Podrobnosti výzvy k podání nabídek

Název:
Location d'un automate capable d'effectuer des tests de chimie, immunologiques e...
Veřejný zadavatel:
European Commission, DG Human Resources and Security (HR)
Datum zveřejnění v TED:
01/02/2018
Lhůta pro podání nabídek:
05/03/2018
Stav:
Uzavřeno
Stav
05/02/2018
08/02/2018
français (fr) English (en) Nederlands (nl) Deutsch (de)
Podrobnosti otázky
Service "hot-line" (point I.6.1 du cahier des charges)
En référence au point I.6.1 du cahier des charges, la maintenance corrective comprend "un service "hot-line" durant les jours ouvrables. Un appel téléphonique au numéro vert communiqué par le contractant (hot line) suffira pour faire déclencher le délai d'intervention du service technique, qui est de 6 heures ouvrables suivant cet appel". Est-ce qu'il est possible de proposer un numéro d'appel payant comme service "hot-line", à la place d'un numéro vert?
08/02/2018
Veuillez noter que par "numéro vert" ou service "hot-line", il y a lieu à entendre une ligne téléphonique dédiée aux fins de la maintenance corrective. Les frais téléphoniques liés à ce numéro ne peuvent pas dépasser les couts téléphoniques habituels. Il est formellement interdit que ce service "hot-line" soit un numéro de téléphone surtaxé.