EU solidarity with Ukraine

Sīkāka informācija par uzaicinājumu uz konkursu

Virsraksts:
Telephony Communications Services
Līgumslēdzēja iestāde:
European Union Intellectual Property Office (EUIPO)
Publicēšanas datums TED:
02/06/2018
Piedāvājumu saņemšanas termiņš:
17/07/2018
Statuss:
Slēgts
Statuss
11/06/2018
14/06/2018
español (es) English (en)
Sīkāka informācija par jautājumu
Varias cuestiones técnicas (III)
- Propia de Lote B: o ¿Qué se exige respecto a las centralitas que ya en la actualidad están en modo servicio “en la nube” de un tercero? Necesitamos mayor detalle de lo que hay actualmente en cloud ya que si bien en el punto 5.1.2 se indica que sólo es necesario mantener las onpremise, en cuanto a configuración no se indica si sólo onpremise o también las cloud. Además, en el anexo se indica qué centralitas hay, pero no se detalla su actual configuración, necesario para evaluar alcance. o ¿Se requiere mantener numeración actual local (portabilidad)? Se solicita confirmación ya que en el punto 5.2.3 ya se indica que se necesita mantener la numeración actual. 5.1.2. Maintenance of the PABXs and terminal devices o ¿Podría ampliar el concepto de Any kind of communication switch or server actually used for fixed telephony? o ¿Se incluye también electronica de LAN utilizado para telefonía o queda fuera del alcance? o Dado que la información del Annex A es insuficiente para la correcta valoración de los mantenimientos y actualizaciones que se precisan, ¿Se podría disponer de un listado de hardware y software a mantener incluyendo códigos de fabricante y versiones de software y de firmware de elementos, así como las ubicaciones en las que están disponibles, el mantenedor actual y el nivel de soporte vigente? o ¿Alternativamente, se podría disponer de una persona de contacto y ubicaciones exactas en las que se dispone de los equipamientos así bien, del mantenedor para acceso a las configuraciones actuales de los servidores con objeto de extraer la información necesaria para valorar los mantenimientos? o ¿En caso de que un equipamiento no disponga de soporte para actualizacioens por obsoleto, prevé EUIPO algun requisito alternativo o podemos proponer otras soluciones siempre que los usuarios dispongan de un servicio similar?
14/06/2018
. Lot B requires services to manage call centres (PABX) on premises only. Management of call centres (PABX) in the cloud is the subject of lot C. . See Annex II – technical specifications, point 5.2.3: The current numbering plan of each Agency shall be maintained as a mandatory requirement. 5.1.2. Maintenance of the PABXs and terminal devices . This concept includes the necessary infrastructure required to provide the services defined in lot B. . This is out of scope. . The tenderers have to build their offer based on the technical data provided in the annexes II. The contractor will request any technical information to any agency once the framework contract will be signed. . The tenderers have to build their offer based on the technical data provided in the annexes II. The contractor will request any technical information to any agency once the framework contract will be signed. . The contractor can propose any alternative solution in case a manufacturer declares the equipment out of support.